Привет! Добро пожаловать на первое задание!
Что нужно будет сделать?
1) Послушать пример звонка клиенту (это реальный звонок, реальному клиенту)
2) Выделить основные Этапы разговора и ключевые моменты (какие вопросы задавал менеджер, как вел разговор?)
3) Уделить внимание презентации продукта менеджером, как и что именно он говорил.
3) Написать для себя скрипт общения с клиентами (важно сделать не просто скелет разговора, а варианты вопросов, которые можно задать. Фишки, которые можно озвучить)
1) Послушать пример звонка клиенту (это реальный звонок, реальному клиенту)
2) Выделить основные Этапы разговора и ключевые моменты (какие вопросы задавал менеджер, как вел разговор?)
3) Уделить внимание презентации продукта менеджером, как и что именно он говорил.
3) Написать для себя скрипт общения с клиентами (важно сделать не просто скелет разговора, а варианты вопросов, которые можно задать. Фишки, которые можно озвучить)
1) Послушай запись разговора менеджера с клиентом. Обязательно ставь на паузу, перематывай назад, если что-то непонятно. И делай себе пометки (в блокнот), чтобы ничего не упустить.
2) Если ещё не изучил, изучи продукт и цены на наших сайтах. Обрати внимание на скидку 20% участникам марафона.
Главная страница сайта школы:
http://git-school.ru/
Но цены там указаны без скидок, цены со скидкой можно посмотреть на последнем уроке марафона:
http://git-school.ru/marathon/4
А ознакомиться с самими марафоном можно начиная отсюда:
http://git-school.ru/marathon/
Главная страница сайта школы:
http://git-school.ru/
Но цены там указаны без скидок, цены со скидкой можно посмотреть на последнем уроке марафона:
http://git-school.ru/marathon/4
А ознакомиться с самими марафоном можно начиная отсюда:
http://git-school.ru/marathon/
3) Открой Гугл Документ, по ссылке:
https://docs.google.com/document/d/19Hz6hg4vTeypeNbYNQnISaHSkIXbP9m4gjHQ0peujlA/edit?usp=sharing
Создай копию со своим именем и фамилией и напиши там свой скрипт продажи.
Скрипт должен быть:
- Схематичный (не нужно писать то, что и так понятно, прописывать подробные реплики)
- Максимально детализированный (придумайте как можно больше вопросов, которые можно задать клиенту. Фишки, которыми можно удивить.)
Пример вопроса: "Подскажите, а вы раньше изучали веб-разработку?"
Пример фишки: "Наша школа гарантирует трудоустройство всех студентов."
*Будет круто, если ты придумаешь несколько вопросов "Я почему спрашиваю". Это нестандартный вопрос, который поможет клиенту раскрыть потребность и/или лучше понять продукт.
Например, "Подскажите, вы рассматриваете удаленную работу? Я почему спрашиваю, всем, кто приобретет пакет 'Трудоустроенный веб разработчик' в подарок идет полноценный модуль по Фрилансу. Который, кстати, стоит 15.000 рублей"
https://docs.google.com/document/d/19Hz6hg4vTeypeNbYNQnISaHSkIXbP9m4gjHQ0peujlA/edit?usp=sharing
Создай копию со своим именем и фамилией и напиши там свой скрипт продажи.
Скрипт должен быть:
- Схематичный (не нужно писать то, что и так понятно, прописывать подробные реплики)
- Максимально детализированный (придумайте как можно больше вопросов, которые можно задать клиенту. Фишки, которыми можно удивить.)
Пример вопроса: "Подскажите, а вы раньше изучали веб-разработку?"
Пример фишки: "Наша школа гарантирует трудоустройство всех студентов."
*Будет круто, если ты придумаешь несколько вопросов "Я почему спрашиваю". Это нестандартный вопрос, который поможет клиенту раскрыть потребность и/или лучше понять продукт.
Например, "Подскажите, вы рассматриваете удаленную работу? Я почему спрашиваю, всем, кто приобретет пакет 'Трудоустроенный веб разработчик' в подарок идет полноценный модуль по Фрилансу. Который, кстати, стоит 15.000 рублей"
Видеоинструкция, как создать Гугл Документ, если никогда с ним не работал
Форма для отправки задания.
Чтобы выполнить задание, отправь ссылку на твой скрипт в форму ниже,
или напрямую Алексею:
https://t.me/a48lex
У тебя 24 часа на выполнение задания!
или напрямую Алексею:
https://t.me/a48lex
У тебя 24 часа на выполнение задания!