День 2
Как выявить потребности и установить доверие с клиентом?
Анна Ахтырская и Юрий Марухин
- Вы слушаете разговоры, как менеджеры выявляют потребности.
- Составляете список вопросов, которые можно задать клиенту.
- Учитесь, создавать доверие с клиентом на первом этапе общения.
А на практике
вы проговариваете первую часть скрипта, отрабатывая разговор с клиентом.